カナダグースに関するお問い合わせ

お問い合わせ方法

カナダグースに関するお問い合わせは、以下のお電話またはメールにて承っております。

電話
カスタマーサービス: 00-81-3-6410-8447
受付時間: 月曜日～金曜日 10:00～17:00 (祝日を除く)

メール
カスタマーサービス: [email protected]

よくあるお問い合わせ

製品保証に関するお問い合わせ

保証期間は、製品によって異なります。詳細については、製品に同封されている保証書をご確認ください。
保証期間内であれば、製造上の欠陥に対する修理または交換を無料で行います。
保証は、通常の使用における欠陥にのみ適用されます。摩耗、誤用、事故などによる損傷は対象外です。

製品のサイズに関するお問い合わせ

製品ページには、サイズガイドが掲載されています。サイズガイドを参照して、適切なサイズをご選択ください。
サイズについてご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

製品の返品?交換に関するお問い合わせ

カナダグースでは、未着用かつタグ付きの製品の返品?交換を承っております。
返品?交換は、ご購入後30日以内にお手続きください。
返品?交換の際には、レシートまたは注文番号をご提示ください。

注文状況に関するお問い合わせ

ご注文のステータスを確認するには、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
注文番号とメールアコピーブランド服をご用意ください。

修理に関するお問い合わせ

カナダグースでは、製造上の欠陥や通常の使用による摩耗に対する修理サービスを提供しています。
修理費用は、修理内容によって異なります。
修理に関するお問い合わせは、カスタマーサービスまでご連絡ください。

お問い合わせ時の注意点

お問い合わせの際は、製品名、購入日、注文番号(可能であれば)をご用意ください。
お問い合わせ内容を明確かつ簡潔にご記入ください。
カスタマーサービスは通常、24時間以内にご連絡を差し上げます。

その他のお問い合わせ

その他、製品に関するご質問やご要望がございましたら、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。